Politique de confidentialité

Hall-IA

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site :

  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d'identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s'agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
  • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
  • Sur les destinataires de ces données personnelles ;
  • Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation consultables par les utilisateurs à l'adresse suivante :

[Insérer l'URL permettant d'accéder aux Conditions Générales d'Utilisation et aux mentions Légales]

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
  • Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
  • Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

Pour la gestion de la relation commerciale B2B :

  • Nom, prénom, fonction dans l'entreprise
  • Email professionnel, numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise, adresse du siège social
  • Numéro SIRET/SIREN

Pour l'analyse des besoins et audit :

  • Informations sur votre secteur d'activité
  • Détails sur vos processus métiers
  • Coordonnées des interlocuteurs techniques

Pour la facturation et obligations légales :

  • Nom, prénom du signataire
  • Adresse de facturation
  • Coordonnées bancaires (pour mise en place de prélèvements)
  • Numéro de TVA intracommunautaire

Pour le déploiement et support technique :

  • Nom, prénom des utilisateurs finaux
  • Adresses email professionnelles
  • Numéros de téléphone des contacts techniques
  • Informations de connexion aux plateformes

Pour la formation et accompagnement :

  • Nom, prénom des participants
  • Fonction et niveau de compétence
  • Email et téléphone pour coordination

Pour la communication marketing (avec consentement) :

  • Nom, prénom
  • Email professionnel
  • Préférences de communication

Article 3.2 : Mode de collecte

Données collectées automatiquement lors de la navigation

Lors de votre visite sur notre site, les données suivantes sont collectées automatiquement :

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Date et heure de connexion
  • Résolution d'écran
  • Provenance (site référent)

Finalité : Assurer le fonctionnement technique du site, améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des statistiques de fréquentation et garantir la sécurité de la plateforme.

Durée de conservation : 13 mois maximum (cookies) / 12 mois pour les logs serveur

Données collectées via cookies

Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :

  • Cookies de session et d'authentification
  • Cookies de sécurité
  • Cookies de préférence de langue

Cookies analytiques et de performance (avec consentement) :

  • Cookies Google Analytics ou équivalent
  • Cookies de mesure d'audience

Finalité : Analyser le trafic, comprendre le comportement des visiteurs, optimiser nos services et solutions IA.

Durée de conservation : 13 mois maximum.

Données collectées lors d'actions spécifiques

Lors de la demande de contact / devis :

  • Nom, prénom
  • Email professionnel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Message et détails de la demande

Finalité : Traiter votre demande, vous recontacter et établir une proposition commerciale adaptée.

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact (prospects non convertis) / Durée de la relation contractuelle + 5 ans (clients).

Lors de la création de compte client :

  • Nom, prénom
  • Fonction dans l'entreprise
  • Email professionnel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise, adresse
  • SIRET/SIREN
  • Mot de passe (chiffré)

Finalité : Gérer votre espace client, accéder aux solutions IA et outils d'automatisation, assurer le support technique.

Durée de conservation : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables et fiscales).

Lors d'une commande / souscription :

  • Toutes les données du compte client
  • Adresse de facturation
  • Coordonnées bancaires (si paiement récurrent)
  • Numéro de TVA intracommunautaire
  • Détails de la commande

Finalité : Exécuter le contrat, facturer, assurer le suivi commercial et le support technique.

Durée de conservation : Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables et légales).

Lors de l'utilisation des solutions IA déployées :

  • Données de connexion et d'utilisation des plateformes
  • Logs techniques et erreurs
  • Données de paramétrage et configuration

Finalité : Assurer le bon fonctionnement des solutions, maintenance, support technique et amélioration continue.

Durée de conservation : Durée du contrat + 1 an (support post-contractuel).

Lors de sessions de formation / accompagnement :

  • Nom, prénom des participants
  • Fonction et niveau de compétence
  • Email et téléphone
  • Évaluations et feedback

Finalité : Organiser et personnaliser les formations, suivre la montée en compétences, améliorer nos programmes.

Durée de conservation : Durée du contrat + 3 ans.

Lors de l'inscription à la newsletter (avec consentement) :

  • Nom, prénom
  • Email professionnel
  • Préférences de communication

Finalité : Envoi d'informations sur nos solutions IA, actualités sectorielles, invitations aux webinaires et événements.

Durée de conservation : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site https://hallia.ai/ est hébergé par :

IONOS SARL

7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France

Contact

  • Téléphone : 09 70 80 89 11
  • Email : info@ionos.fr
  • Site web : www.ionos.fr
  • Localisation des données : Les données sont hébergées dans des centres de données situés en Union Européenne, garantissant ainsi la conformité avec le RGPD

    Article 3.4 : Partage des données avec des tiers

    Dans le cadre de nos activités et pour vous fournir nos solutions IA et d'automatisation, nous sommes amenés à partager certaines de vos données personnelles avec des partenaires et prestataires de services soigneusement sélectionnés.

    Catégories de destinataires

    1. Prestataires techniques et fournisseurs de services :

    • Hébergeurs et infrastructure cloud : pour le stockage sécurisé des données et l'hébergement des solutions IA
    • Fournisseurs d'APIs et services IA : OpenAI, Anthropic, Google Cloud AI, Microsoft Azure AI (selon les solutions déployées)
    • Outils d'automatisation : Make.com, Zapier, n8n (selon les solutions choisies)
    • Services de monitoring et maintenance : pour assurer la performance et la disponibilité des solutions

    2. Prestataires de paiement et facturation :

    • Processeurs de paiement : Stripe, PayPal (si applicable)
    • Logiciels de facturation : pour l'émission et la gestion des factures

    3. Outils de communication et support :

    • Plateformes de messagerie professionnelle : pour les échanges clients
    • Outils de support client : pour le traitement des demandes d'assistance
    • Services de visioconférence : pour les formations et accompagnements (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)

    4. Outils marketing et analytiques (avec consentement) :

    • Plateformes d'emailing : pour l'envoi de newsletters et communications
    • Outils d'analyse : Google Analytics ou équivalent pour les statistiques de site

    5. Partenaires commerciaux et techniques :

    • Intégrateurs et consultants : dans le cadre de projets nécessitant des compétences spécifiques
    • Partenaires technologiques : pour des fonctionnalités complémentaires aux solutions déployées

    Garanties et engagements

    Tous ces tiers sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à :

    • Respecter la réglementation en vigueur (RGPD)
    • Assurer la confidentialité et la sécurité de vos données
    • Utiliser vos données uniquement pour les finalités définies
    • Ne pas transférer vos données en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées

    Transferts hors UE : Certains de nos prestataires (notamment les fournisseurs d'IA) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).

    Absence de vente de données

    Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

    Article 3.5 : Politique en matière de cookies

    Notre site https://hallia.ai/ utilise des cookies et autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser nos services.

    Qu'est-ce qu'un cookie ?

    Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

    Types de cookies utilisés

    1. Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)

    Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

    • Cookies de session : maintiennent votre connexion à votre compte client
    • Cookies de sécurité : protègent contre les tentatives de piratage et assurent la sécurité des transactions
    • Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, devise)
    • Cookies d'équilibrage de charge : assurent la performance du site

    Durée de conservation : Session ou jusqu'à 12 mois maximum.

    2. Cookies analytiques et de performance (avec consentement)

    Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer :

    • Google Analytics (ou alternative) : mesure d'audience, pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur
    • Hotjar (si applicable) : cartes de chaleur et enregistrements de sessions anonymisés

    Finalité : Analyser le trafic, identifier les pages les plus consultées, optimiser l'expérience utilisateur et améliorer nos solutions IA.

    Durée de conservation : 13 mois maximum.

    3. Cookies fonctionnels (avec consentement)

    Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience :

    • Personnalisation de l'interface : mémorisation de vos préférences d'affichage
    • Chat en direct : si vous utilisez notre support client en ligne
    • Vidéos intégrées : YouTube, Vimeo (pour les démonstrations de solutions)

    Durée de conservation : 12 à 13 mois.

    4. Cookies marketing et publicitaires (avec consentement)

    Ces cookies permettent de vous proposer du contenu pertinent :

    • Remarketing : LinkedIn Insight Tag, Google Ads (pour cibler les professionnels intéressés par nos solutions)
    • Réseaux sociaux : boutons de partage et intégrations (LinkedIn, Twitter, Facebook)
    • Mesure de performance : suivi des conversions et ROI des campagnes

    Finalité : Vous proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d'intérêt professionnels.

    Durée de conservation : 13 mois maximum.

    Gestion de vos cookies

    Acceptation ou refus des cookies

    Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de :

    • ✅ Accepter tous les cookies
    • ⚙️ Personnaliser vos choix par catégorie
    • ❌ Refuser les cookies non essentiels

    Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer les cookies" présent en bas de chaque page.

    Paramétrage de votre navigateur

    Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

    • Être informé de la présence de cookies
    • Refuser systématiquement les cookies
    • Supprimer les cookies existants

    Liens de paramétrage par navigateur :

    • Chrome : chrome://settings/cookies
    • Firefox : about:preferences#privacy
    • Safari : Préférences > Confidentialité
    • Edge : edge://settings/privacy

    ⚠️ Attention : Le refus de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

    Cookies tiers

    Certains cookies sont déposés par des services tiers (Google, LinkedIn, etc.). Nous n'avons pas de contrôle direct sur ces cookies. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services :

    Durée de validité du consentement

    Votre consentement est valable 6 mois. Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

    Pour plus d'informations

    Pour toute question concernant notre politique de cookies, contactez-nous à : contact@hallia.ai

    Dernière mise à jour : 01/10/2025

    ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

    Article 4.1 : Responsable du traitement des données

    Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://hallia.ai/ est :

    Raison sociale : HALLIA

    Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)

    Capital social : 50 000 €

    Numéro RCS : 901 198 382 RCS Lyon

    Siège social : 14 Avenue Barthélémy Thimonnier, 69300 Caluire-et-Cuire, France

    Téléphone : 04 51 08 83 99

    Email : contact@hallia.ai

    Représentant légal : Dan CHABBAT, Gérant

    Le responsable du traitement est chargé de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.

    ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR

    Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    Vos droits

    1. Droit d'accès (Article 15 RGPD)

    Vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.

    2. Droit de rectification (Article 16 RGPD)

    Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

    3. Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Article 17 RGPD)

    Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.).

    4. Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

    Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

    5. Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

    Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

    6. Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

    Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les communications marketing.

    7. Droit de retirer votre consentement

    Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

    8. Droit de définir des directives post-mortem

    Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

    Comment exercer vos droits ?

    Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

    Par courrier :

    HALLIA
    À l'attention du Responsable du traitement
    14 Avenue Barthélémy Thimonnier
    69300 Caluire-et-Cuire
    France

    Par téléphone :

    04 51 08 83 99

    Informations requises

    Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander de justifier votre identité en fournissant une copie d'un document d'identité. Cette mesure vise à protéger vos données contre tout accès non autorisé.

    Délai de réponse

    Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en fonction de la complexité de la demande. Vous serez informé de cette prolongation.

    Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

    CNIL
    3 Place de Fontenoy
    TSA 80715
    75334 PARIS CEDEX 07
    Téléphone : 01 53 73 22 22
    Site web : https://www.cnil.fr

    ARTICLE 6 : MODIFICATIONS

    Mise à jour de la politique de confidentialité

    La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements apportés à nos pratiques de traitement des données personnelles, l'évolution de la réglementation en vigueur, ou l'ajout de nouvelles fonctionnalités sur notre site.

    Site concerné : https://hallia.ai/

    Date de première mise en ligne : 01/10/2025

    Dernière modification : 01/10/2025

    Notification des modifications

    En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par l'un des moyens suivants :

    • Publication d'un avis visible sur la page d'accueil du site
    • Notification par email à l'adresse que vous nous avez communiquée
    • Message lors de votre prochaine connexion à votre compte client

    Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être effectuées sans notification préalable.

    Acceptation des modifications

    La poursuite de l'utilisation de nos services après la publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.

    Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous pouvez :

    • Cesser d'utiliser nos services
    • Exercer votre droit à l'effacement de vos données en nous contactant à : contact@hallia.ai

    Consultation de l'historique

    Nous conservons les versions antérieures de cette politique. Vous pouvez demander à consulter les versions précédentes en nous contactant.

    Version actuelle

    Version : 1.0

    Date d'effet : 01/10/2025